Se você vende pelo WhatsApp, o catálogo de produtos é uma das ferramentas mais subestimadas do aplicativo. Ele transforma sua conversa numa vitrine profissional, sem precisar criar um site ou pagar por uma loja virtual.
O que é o catálogo do WhatsApp Business
É uma galeria de produtos ou serviços que fica disponível no seu perfil comercial. Qualquer cliente pode abrir, navegar pelos itens e até enviar uma mensagem perguntando sobre um produto específico, direto pelo catálogo.
Passo a passo para criar
- Abra o WhatsApp Business e toque nos três pontinhos no canto superior direito.
- 2. Vá em “Ferramentas comerciais” e depois em “Catálogo”.
- 3. Toque em “Adicionar item” (foto, nome, preço, descrição e código do produto, se tiver).
- 4. Repita para cada produto ou serviço que quiser cadastrar.
- 5. Pronto — o catálogo já aparece no seu perfil, visível pra qualquer pessoa que abrir seu contato comercial.
Dicas para um catálogo que vende mais
- Use fotos com boa iluminação e fundo neutro — isso pesa mais do que parece na decisão de compra.
- – Escreva descrições curtas e diretas: material, tamanho, cor, prazo de entrega.
- – Sempre inclua o preço. Catálogo sem preço gera mais perguntas repetidas do que vendas.
- – Organize por categoria se tiver muitos produtos (o WhatsApp permite agrupar).
- – Atualize o catálogo sempre que um produto sair de estoque, para não gerar frustração.
Como enviar o catálogo numa conversa
Além de ficar no seu perfil, você pode enviar o catálogo inteiro ou um produto específico direto numa conversa: toque no ícone de anexo, escolha “Catálogo” e selecione o item. Isso economiza tempo de digitar tudo manualmente pra cada cliente novo.
Perguntas frequentes
O catálogo do WhatsApp Business é gratuito?
Sim, é um recurso nativo do aplicativo, sem nenhum custo.
Preciso ter CNPJ para usar o catálogo?
Não. Qualquer pessoa com o WhatsApp Business (versão gratuita, diferente do WhatsApp comum) pode criar um catálogo, seja pessoa física ou empresa.
Dá pra vender direto pelo catálogo, sem sair do WhatsApp?
O catálogo por si só não processa pagamento — ele existe para mostrar os produtos. O fechamento da venda (combinar entrega, forma de pagamento) continua acontecendo na conversa.
O que é o catálogo do WhatsApp Business
É uma galeria de produtos ou serviços que fica disponível no seu perfil comercial. Qualquer cliente pode abrir, navegar pelos itens e até enviar uma mensagem perguntando sobre um produto específico, direto pelo catálogo.
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